Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser tratados ao visitar este site ou entrar em contato com Cícera Ferreira para obter informações sobre o atendimento terapêutico.

O tratamento dos dados observa, quando aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Você Fornece

Ao iniciar voluntariamente um contato, especialmente pelo WhatsApp, poderão ser informados dados como:

• nome;
• número de telefone;
• informações necessárias para contato e agendamento;
• informações que você escolha compartilhar sobre o motivo da procura pelo atendimento.

Por se tratar de um atendimento relacionado à vida emocional, algumas informações compartilhadas voluntariamente poderão envolver dados de natureza pessoal e sensível.

Recomendamos que, no primeiro contato pelo WhatsApp, você compartilhe apenas as informações necessárias para solicitar orientações ou agendar o atendimento.

2. Para que os Dados São Utilizados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder ao seu contato;
• prestar informações sobre o atendimento;
• realizar agendamentos e reagendamentos;
• manter a comunicação relacionada às sessões;
• cumprir obrigações administrativas ou legais relacionadas ao atendimento.

Os dados não são comercializados.

3. Dados Técnicos do Site

Este site não utiliza ferramentas próprias de publicidade comportamental ou pixels de marketing, salvo se isso vier a ser informado posteriormente nesta política.

Por utilizar serviços de infraestrutura e hospedagem de terceiros, determinados dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e disponibilidade do site poderão ser processados pelo provedor de hospedagem, como endereço IP, informações do dispositivo, navegador e registros técnicos de acesso.

4. WhatsApp e Serviços de Terceiros

Ao clicar em um botão que direciona para o WhatsApp, você passa a utilizar uma plataforma externa, sujeita aos próprios termos e políticas de privacidade do respectivo serviço.

Da mesma forma, provedores responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica poderão realizar tratamentos técnicos necessários ao funcionamento do site.

5. Confidencialidade

Informações pessoais compartilhadas durante o processo de atendimento são tratadas com discrição e confidencialidade.

O acesso às informações é limitado ao necessário para a prestação e organização do atendimento, ressalvadas hipóteses em que exista obrigação legal aplicável.

6. Armazenamento e Segurança

São adotados cuidados razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema digital, entretanto, pode oferecer garantia absoluta de segurança.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades do atendimento ou pelo tempo exigido por obrigações legais aplicáveis.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação sobre a existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre determinados compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabíveis;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando legalmente possível;
• revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável.

8. Contato sobre Privacidade

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados neste site.

Responsável pelo tratamento: Cícera Ferreira
Canal de contato: WhatsApp oficial disponível neste site.

9. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada sempre que houver alteração na forma de funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.